Augmentez vos ventes avec une carte optimisée sur votre Click and Collect

Dans un monde où le numérique est devenu incontournable, le service de click and collect s’est imposé comme un pilier essentiel pour les restaurateurs. Ce mode de vente offre à vos clients la possibilité de commander en ligne et de récupérer leurs repas en toute commodité, ou de se faire livrer. Pour maximiser les avantages du click and collect, il est crucial d’optimiser votre carte pour se démarquer. 

Voici comment un changement de carte peut transformer votre service click and collect et augmenter vos ventes : 

Stratégies pour optimiser votre nouvelle carte 

Amélioration de l'expérience client

Une carte digitale bien conçue facilite la navigation et aide les clients à passer commande rapidement et sans frustration. Elle doit être conçue de manière à permettre aux clients de trouver facilement ce qu'ils recherchent. Voici quelques éléments pour y parvenir :

• Catégories claires : Organisez votre menu en catégories distinctes, comme les entrées, les plats principaux, les desserts et les boissons. Cela aide les clients à naviguer rapidement et à accéder facilement aux sections qui les intéressent.
  
  
• Recherche rapide : La fonction de recherche qu’offre le click and collect de TastyCloud permet aux clients de trouver rapidement des plats spécifiques en tapant des mots-clés. Cela est particulièrement utile pour les clients réguliers qui savent déjà ce qu'ils veulent commander.
  
  
• Visibilité des suppléments : place à l'hyper-personnalisation. Chaque client doit pouvoir choisir aisément ses suppléments, tels que les toppings ou les sauces, en quelques clics. Offrez une vue d'ensemble sur les choix et tarifs des suppléments. Laissez-vous inspirer par l'expertise culinaire italienne !
  
  

Conception visuelle et intuitive

Votre carte digitale doit être agréable et facile à utiliser. Voici quelques éléments clés à considérer :

• Images de haute qualité : Intégrez des photos professionnelles et appétissantes de vos plats. Les images de qualité peuvent capter l'attention des clients et stimuler leur appétit, les incitant ainsi à explorer davantage votre menu. 

En click & collect, votre carte est plus courte, elle doit être impérativement de qualité car c’est votre vitrine en ligne ! 

• Descriptions détaillées : Offrez des descriptions détaillées de vos plats, accompagnées d'histoires ou de notes personnelles sur leur préparation ou leur origine. Ces éléments narratifs peuvent rendre l'expérience de navigation plus intéressante pour vos clients.

Dans le cadre de la vente en ligne, les clients utilisent des mots-clés pour leurs recherches. Assurez-vous que votre carte soit précise, détaillée et attrayante. Votre sourcing de produits nécessite une sélection rigoureuse, alors n'oubliez pas de mettre en avant tous les plats certifiés : AOC, AOP, IGP, etc.

• Options de personnalisation : Permettez aux clients de personnaliser leurs commandes directement depuis la carte. Offrir des options de modification des plats selon les préférences personnelles peut améliorer l'interactivité et encourager les clients à explorer plus en profondeur.

Offres spéciales et personnalisation des créneaux de consommation

Les offres spéciales sont un excellent moyen d'attirer l'attention des clients et de les inciter à passer commande. Voici quelques idées pour intégrer des offres spéciales dans votre carte digitale :

Réductions sur les Combos : 

• Menus combinés : Proposez des réductions sur les repas combinés, tels qu’un plat principal accompagné d'une boisson et d'un dessert. Ces offres peuvent encourager les clients à commander un repas complet plutôt que de se limiter à un seul plat.
  
  
• Offres groupées : Créez des offres groupées pour les familles ou les groupes, qui incluent plusieurs portions à un prix réduit. Cela peut être particulièrement attractif pour les commandes de groupe ou les événements spéciaux.

Promotions à Heures Fixes

• Happy Hour : Mettez en place des promotions temporaires, comme des réductions sur certaines tranches horaires, par exemple pendant les heures creuses ou en fin de soirée. Cela peut inciter les clients à passer commande à ces moments et vous aider à lisser la demande tout au long de la journée.
  
  
• Offres de lancement : Lors de l'introduction de nouveaux plats, offrez des réductions spéciales pour encourager les clients à essayer ces nouveautés et à donner leur avis.Il faut créer un lien avec la clientèle en ligne !

• Créer un rendez-vous pour mettre en avant des offres spécifiques uniquement disponibles  en Click & Collect.
  
  
• Créer aussi un buzz sur les réseaux sociaux avec des messages très alléchants : “Demain à 11H, vous découvrirez la dernière pépite pour les amateurs de…” “Rendez-vous samedi pour une surprise avec les 30 premières commandes via notre Click & Collect”.

L’optimisation de votre carte pour le click and collect est une stratégie gagnante pour améliorer l’expérience client et augmenter vos ventes. En mettant en place une carte visuellement attrayante, facile à naviguer, et en restant agile dans vos offres, vous pouvez tirer pleinement parti de ce service moderne. 

Adoptez ces stratégies pour transformer votre carte digitale et faire de votre service click and collect un succès retentissant. Profitez des avantages du numérique pour attirer et fidéliser une clientèle toujours plus connectée.