Les meilleures solutions de paiement sans contact pour les bars : Guide complet 2024

Pourquoi multiplier les modes de paiement dans votre bar ?

Dans le monde dynamique des bars, offrir une expérience client exceptionnelle est plus crucial que jamais. Un aspect souvent sous-estimé, mais vital, de cette expérience est la façon dont les clients paient. 

En 2024, les consommateurs s'attendent à des transactions fluides et sécurisées, et les modes de paiement sans contact sont devenus une norme. Selon une étude de Juniper Research, d'ici 2025, 53% des transactions globales seront effectuées sans contact . 

Pour répondre à ces attentes, il est crucial que votre bar propose une variété de méthodes de paiement en tenant compte de votre concept. 

Quels en sont les bénéfices ?

1. Améliorer l'expérience Client : Les clients apprécient la commodité et la rapidité des paiements sans contact. Un sondage de Visa révèle que 74% des consommateurs choisissent de payer sans contact pour des raisons de rapidité et de sécurité .
2. Augmenter le Ticket Moyen : Les clients ont tendance à dépenser plus lorsque le paiement est simplifié. Un rapport de Square montre que les paiements par carte sans contact augmentent le montant moyen des transactions de 18% .
3. Réduire les temps d'attente : Les paiements rapides libèrent vos employés, permettant de servir plus de clients et d'accélérer le turnover des tables, particulièrement important lors des heures de pointe.
4. Attirer une clientèle variée : Avec la diversité des moyens de paiement, vous attirez une clientèle plus large, des jeunes habitués du digital aux professionnels à la recherche de rapidité et d'efficacité.

Quelles sont les solutions de paiement sans contact à intégrer ?

1. Cartes Bancaires sans contact :

Les cartes sans contact utilisent la technologie RFID pour permettre des paiements rapides. Selon Statista, plus de 50% des paiements par carte en Europe sont désormais sans contact . Cette méthode est idéale pour les bars à fort volume de clients où la rapidité est essentielle, tels que les bars sportifs ou les pubs en centre-ville.

2. Mobile Wallets (Portefeuilles Mobiles) :

Le wallet mobile est bien plus qu’un simple moyen de paiement. En plus de permettre des transactions rapides et sécurisées, il transforme un smartphone en un portefeuille numérique polyvalent. Vos clients l'utilisent pour conserver une variété de cartes proposées par leurs commerçants, notamment :

• Cartes de fidélité
• Coupons
• Billets de transport

Ce sont les géants du numérique qui dominent le marché des wallets en offrant des portefeuilles aux fonctionnalités polyvalentes : 

• Apple Pay : Avec plus de 500 millions d'utilisateurs dans le monde , Apple Pay est un leader dans le domaine des paiements mobiles. Son utilisation est particulièrement pertinente dans les bars à cocktails et les lounges, où l'ambiance premium s'accorde bien avec des solutions de paiement modernes.
• Google Pay : Prisé par les utilisateurs d'Android, Google Pay est compatible avec un large éventail d'appareils. Il offre une solution de paiement pratique pour les bars musicaux et les clubs, où le temps passé au bar doit être minimal.
• Samsung Pay : Spécialement populaire en Asie, Samsung Pay gagne du terrain en Europe et en Amérique. Il est idéal pour les établissements attirant une clientèle internationale, comme les bars d'hôtel.

3. Paiements QR Code :

Les QR codes sont devenus omniprésents pendant la pandémie, offrant une solution sans contact très pratique. Les clients scannent un code avec leur téléphone et effectuent le paiement via une application dédiée ou un site web sécurisé. Selon PYMNTS.com, les transactions QR code ont augmenté de 25% entre 2021 et 2023. 

Exemples de modes de paiement en fonction du type de bar

1. Bars à bières artisanales :

Pour les bars à bières artisanales qui misent sur une ambiance décontractée et une expérience unique, offrir des options comme les cartes sans contact et les paiements mobiles est essentiel. 

2. Bars à cocktails haut de gamme :

Les bars à cocktails haut de gamme, où le service personnalisé et l'exclusivité sont de mise, devraient proposer des solutions de paiement modernes et haut de gamme comme Apple Pay et Google Pay. Intégrer des paiements QR code pour commander depuis la table peut également enrichir l'expérience client et permettre plus de ventes.

3. Pubs et bars sportifs :

Dans un environnement où l'on privilégie la rapidité et le volume, tels que les pubs et les bars sportifs, les cartes sans contact et les portefeuilles mobiles sont incontournables. La réduction des files d'attente aux heures de match est un atout considérable. Sécuriser les paiements est aussi un enjeu important pour l’accueil des groupes.

4. Bars à thème et lounges :

Ces établissements, souvent fréquentés par des clients internationaux, bénéficieraient de solutions telles que Samsung Pay et PayPal, qui sont largement reconnus. Les paiements QR code ajoutent également une touche technologique qui s'harmonise bien avec des thématiques modernes et innovantes.

Des Chiffres clés et tendances à avoir en tête : 

• 97% des établissements en Europe acceptent désormais les paiements sans contact
• Les transactions sans contact ont augmenté de 150% en valeur entre 2019 et 2023
• 60% des consommateurs préfèrent payer par carte sans contact ou mobile dans les bars 

Multiplier les modes de paiement dans votre bar n'est pas seulement une tendance, c'est une nécessité pour rester compétitif. En adoptant ces nouvelles technologies, vous améliorez l'expérience client, augmentez votre chiffre d'affaires, et vous vous assurez de répondre aux attentes d'une clientèle toujours plus exigeante. N’hésitez pas à découvrir TastyPay, la solution de paiement TastyCloud, qui permet de faciliter la gestion des paiements des commandes qui se font via la solution de paiement Lyf.

Que vous dirigiez un bar sportif bondé ou un lounge chic, il est temps de diversifier vos solutions de paiement pour garantir la satisfaction de vos clients.