Dans le monde dynamique des bars, offrir une expérience client exceptionnelle est plus crucial que jamais. Un aspect souvent sous-estimé, mais vital, de cette expérience est la façon dont les clients paient.
En 2024, les consommateurs s'attendent à des transactions fluides et sécurisées, et les modes de paiement sans contact sont devenus une norme. Selon une étude de Juniper Research, d'ici 2025, 53% des transactions globales seront effectuées sans contact .
Pour répondre à ces attentes, il est crucial que votre bar propose une variété de méthodes de paiement en tenant compte de votre concept.
Les cartes sans contact utilisent la technologie RFID pour permettre des paiements rapides. Selon Statista, plus de 50% des paiements par carte en Europe sont désormais sans contact . Cette méthode est idéale pour les bars à fort volume de clients où la rapidité est essentielle, tels que les bars sportifs ou les pubs en centre-ville.
Le wallet mobile est bien plus qu’un simple moyen de paiement. En plus de permettre des transactions rapides et sécurisées, il transforme un smartphone en un portefeuille numérique polyvalent. Vos clients l'utilisent pour conserver une variété de cartes proposées par leurs commerçants, notamment :
Ce sont les géants du numérique qui dominent le marché des wallets en offrant des portefeuilles aux fonctionnalités polyvalentes :
Les QR codes sont devenus omniprésents pendant la pandémie, offrant une solution sans contact très pratique. Les clients scannent un code avec leur téléphone et effectuent le paiement via une application dédiée ou un site web sécurisé. Selon PYMNTS.com, les transactions QR code ont augmenté de 25% entre 2021 et 2023.
Pour les bars à bières artisanales qui misent sur une ambiance décontractée et une expérience unique, offrir des options comme les cartes sans contact et les paiements mobiles est essentiel.
Les bars à cocktails haut de gamme, où le service personnalisé et l'exclusivité sont de mise, devraient proposer des solutions de paiement modernes et haut de gamme comme Apple Pay et Google Pay. Intégrer des paiements QR code pour commander depuis la table peut également enrichir l'expérience client et permettre plus de ventes.
Dans un environnement où l'on privilégie la rapidité et le volume, tels que les pubs et les bars sportifs, les cartes sans contact et les portefeuilles mobiles sont incontournables. La réduction des files d'attente aux heures de match est un atout considérable. Sécuriser les paiements est aussi un enjeu important pour l’accueil des groupes.
Ces établissements, souvent fréquentés par des clients internationaux, bénéficieraient de solutions telles que Samsung Pay et PayPal, qui sont largement reconnus. Les paiements QR code ajoutent également une touche technologique qui s'harmonise bien avec des thématiques modernes et innovantes.
Multiplier les modes de paiement dans votre bar n'est pas seulement une tendance, c'est une nécessité pour rester compétitif. En adoptant ces nouvelles technologies, vous améliorez l'expérience client, augmentez votre chiffre d'affaires, et vous vous assurez de répondre aux attentes d'une clientèle toujours plus exigeante. N’hésitez pas à découvrir TastyPay, la solution de paiement TastyCloud, qui permet de faciliter la gestion des paiements des commandes qui se font via la solution de paiement Lyf.
Que vous dirigiez un bar sportif bondé ou un lounge chic, il est temps de diversifier vos solutions de paiement pour garantir la satisfaction de vos clients.